UN CHARGE DES RELATIONS AVEC LES PUBLICS

MISSIONS
Au sein de la Direction des Affaires Culturelles, rattaché hiérarchiquement au Service des collections départementales
- sous le contrôle du référent de la Châtaignière, vous êtes chargé (e) des missions suivantes :
1) Informer et convaincre les différentes cibles de public et les prescripteurs pour développer et accroitre la fréquentation des visiteurs du site de La Châtaignière en relation avec le service des collections de la Direction des Affaires culturelles
· Répondre à la demande des visiteurs, s’assurer de leur accueil sur place.
· Participation à l’élaboration des documents de communication avec le service des Collections et le prestataire
· Travailler en collaboration avec les Services du Département, le médiateur et les agents d’accueil
2) Intégrer :
· contenu de l’exposition (nature des oeuvres présentées, propos)
· Le rôle de La Châtaignière dans la politique culturelle du Département
3) Transmettre ces informations :
· Au grand public : individuels ou groupes :
· Aux responsables de la culture, de l’éducation, des loisirs et du tourisme, localement mais aussi sur le territoire
Rhône-alpin, suisse (offices du tourisme, bibliothèques, etc.)
· A tous les relais d’opinion et structures de diffusion de l’information culturelle, qu’il s’agisse de structures
formelles (élus, presse locale, associations de loisirs, foires, forums et festivals divers) ou de relais informels
comme des leaders d’opinion repérés comme tels (cafés, salles d’attente de personnels médicaux, animateurs
d’évènements locaux, etc.)
Ces contacts pourront se faire de différentes façons : contacts téléphoniques, rédaction et envois de courriers, pose de
dépliants ou affiches aux endroits stratégiques, rencontres personnalisées, participation à des événements locaux
4) Gestion des fichiers, participation à la recherche de nouvelles cibles
5) Répondre à la demande des visiteurs individuels ou en groupe,
· organiser en relation avec le médiateur, des projets de visite adaptés à la cible (durée, nature de la visite),
· assurer les visites guidées, voir des ateliers lors des congés, ou en cas indisponibilités du médiateur.
6) S’assurer de l’accueil sur place et de la satisfaction des visiteurs ou des améliorations possibles
7) Gestion des publics :
Tenus des fichiers et des démarches entreprises dans le cadre de la mission, feuille de route, planning de prospection
Evaluation régulière des résultats et analyses
Bilan de fin de saison avant la fin de la mission (support numérique)
Formation, qualités et expériences requises
Niveau Bac + 3, anglais parlé, lu, écrit
Qualités relationnelles, d’expression, diplomatie, discrétion
Esprit d’initiative et rigueur
Bonne connaissance en communication des milieux culturels éducatifs et de loisirs régionaux (la région s’entend :
Chablais et rives du Léman, Suisse comprise),
Intérêt pour le patrimoine et le tourisme
Disponibilité, adaptabilité, mobilité et sens de l’adaptation et du travail en équipe
Expérience similaire souhaitée
Lieu et conditions de travail
Le poste se situe dans la maison de La Châtaignière, maison de maître des années 20, au bord du Léman à 5 kms
d’Yvoire, dans un parc arboré géré par le Conseil Général.
La maison est aménagée en lieu d’exposition et présente 250 m2 d’exposition répartis sur deux niveaux.
Le déplacement du domicile au lieu de travail est à la charge de l’agent.
Horaires : 10h/18h – du 1er avril au 30 septembre – 9h-17h en octobre
- 35 h 52 hebdomadaires, soit 7h10 par jour, y compris week-ends et jours fériés. Le rythme de travail peut donc
prévoir une alternance de 5 jours de travail consécutifs suivis de 2 jours hebdomadaires de repos + 2 jours ½ de repos
annuels par mois.
- Des adaptations sont possibles, tenant compte des habitudes des différentes cibles visées. Récupération des heures
au-delà de 7h10 jour.
- Tous les congés seront préalablement concertés avec le médiateur,
- Une heure de pause déjeuner est comprise dans la plage horaire :
- Le transport et le repas sont à la charge de l’agent.
Voiture indispensable
Frais de déplacement : indemnités de repas et de frais de déplacements selon barème de la fonction publique territoriale.
Les personnes intéressées par ce poste devront adresser leur candidature (lettre de motivation + cv + photo) à
Monsieur le Président du Conseil Général de Haute-Savoie – DRH – BP 2444 – 74041 ANNECY Cedex avant le
20 mars 2011